График работы и контактная информация

Продавец: АО «МегаФон Ритейл»

ОГРН 1027809220317

Адрес места нахождения: 127006, г. Москва, Оружейный пер., д.41, офис 558.

Адрес электронной почты: eshop@megafon.ru 

Интернет-магазин работает ежедневно, без выходных.

Контактный телефон: 8 (800) 550 5858

Способы направления претензий

Претензию в отношении товара можно направить продавцу в письменной форме или в форме электронного документа по указанным выше адресам. 

Что указать в претензии о возврате денежных средств

Претензия о возврате денежных средств, уплаченных за товар, должна содержать:

1) номер заказа или иной способ идентификации заказа, указанный в подтверждении заключения договора розничной купли-продажи;

2) идентификационные данные потребителя — номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные на сайте, странице сайта в сети «Интернет» или в программе для электронных вычислительных машин; 

3) реквизиты банковского счёта или данные об ином электронном средстве платежа, если товар был оплачен с использованием национальных платёжных инструментов. 

(п. 24 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657)